Política de Privacidade

1. Identificação e finalidade

Esta Política explica como o Helius360 trata dados pessoais no site, na plataforma web e nos aplicativos Helius360. O responsável pelo serviço é Helio Bueno, CNPJ 51.296.676/0001-05, contato: acesso@helius360.com.br.

O Helius360 é uma plataforma de gestão operacional para organizações e equipes em campo. Conforme o contexto, a empresa contratante pode definir as finalidades e os dados inseridos por seus usuários, enquanto o Helius360 realiza o tratamento necessário para disponibilizar, proteger e operar a plataforma.

2. Dados que podem ser tratados

Conforme os recursos utilizados e as configurações da organização, podemos tratar dados de cadastro e autenticação, como nome, e-mail, telefone, perfil e vínculo com a organização; dados operacionais relacionados a postos, visitas, jornadas, tarefas, ocorrências, checklists e relatórios; informações de viaturas, hodômetro e quilometragem; fotos, documentos, arquivos e evidências enviados pelo usuário; dados de localização obtidos durante funcionalidades operacionais que dependem de GPS; dados relacionados ao Portal do Cliente; preferências e identificadores necessários para notificações; e registros técnicos necessários ao funcionamento, auditoria e proteção do serviço.

3. Localização, câmera, fotos e evidências

Determinadas funções operacionais podem solicitar acesso à localização do dispositivo para registrar ou validar atividades em campo, como visitas e jornadas. A localização é utilizada para viabilizar essas funções e a rastreabilidade dos registros conforme a utilização feita pela organização.

A câmera e o acesso a arquivos ou fotos podem ser utilizados quando o usuário decide registrar ou anexar evidências, documentos ou imagens. O Helius360 não utiliza localização, câmera, fotos ou evidências para publicidade comportamental.

4. Finalidades do tratamento

Os dados podem ser utilizados para autenticar usuários; disponibilizar funcionalidades contratadas; registrar e acompanhar operações em campo; gerar indicadores e relatórios; permitir notificações relacionadas ao serviço; prestar suporte; prevenir fraude, abuso e acesso indevido; manter segurança e integridade da plataforma; cumprir obrigações legais; e exercer direitos quando necessário.

5. Bases legais

O tratamento é realizado conforme as bases legais aplicáveis da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), incluindo execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse quando aplicável e, quando exigido, consentimento.

6. Compartilhamento e fornecedores

Dados podem ser processados por fornecedores necessários à infraestrutura e ao funcionamento do serviço, como hospedagem, armazenamento, comunicação, notificações, segurança e serviços técnicos, limitados ao necessário para a finalidade correspondente. Informações também poderão ser compartilhadas quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

7. Empresas clientes e usuários

Quando uma organização cliente utiliza o Helius360 para gerenciar colaboradores, prestadores, clientes ou operações, essa organização pode ser responsável por definir quais dados serão cadastrados, suas finalidades e os usuários autorizados. Solicitações relacionadas a dados inseridos por uma organização poderão exigir a participação dessa organização.

8. Armazenamento, retenção e exclusão

Os dados são mantidos pelo período necessário à prestação do serviço, às finalidades desta Política, às obrigações legais e regulatórias, à segurança, auditoria e ao exercício regular de direitos. Encerrada a necessidade de tratamento, serão eliminados ou anonimizados quando aplicável, ressalvadas hipóteses legais de conservação.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas destinadas a proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou comunicação inadequada. Nenhum ambiente tecnológico, contudo, pode ser considerado absolutamente isento de riscos.

10. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o titular pode exercer os direitos previstos em lei, incluindo confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais, informações sobre compartilhamento e revogação do consentimento.

Solicitações podem ser encaminhadas para acesso@helius360.com.br. Poderemos solicitar informações necessárias para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra acesso indevido.

11. Crianças e adolescentes

O Helius360 é destinado à gestão de operações profissionais e empresariais e não é direcionado a crianças. Caso uma organização trate dados de crianças ou adolescentes por meio da plataforma, deverá observar as exigências legais aplicáveis e o melhor interesse do titular.

12. Transferências internacionais

Dependendo dos fornecedores técnicos utilizados, dados poderão ser processados ou armazenados em infraestrutura localizada fora do Brasil. Quando aplicável, serão adotadas medidas compatíveis com a LGPD para transferências internacionais.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, regulatórias, técnicas ou nas funcionalidades do Helius360. A versão vigente e sua data de atualização serão disponibilizadas nesta página.

14. Contato

Helio Bueno
CNPJ: 51.296.676/0001-05
E-mail: acesso@helius360.com.br